Kmart et Sears quelle déception!


Il faut avoir été aux États-Unis dans un Kmart et un Sears (même entité réuni sous Sears Holdings  SHLD au Nasdaq ) pour comprendre que ça ne fonctionne pas.

Les Kmart me rappellent le Zeller’s de Place Côte-Vertu où le personnel vieillot et inefficace était en mode réaction à journée longue plutôt qu’en mode proactif comme chez Walmart ou Target.

Servir le client est pénible chez Kmart.

Chez Sears… ouf! Les prix ne sont pas au rendez-vous et le personnel, comme chez Kmart, semble dépassé.

Je serais surpris que Sears et Kmart passent l’année 2014 sans tumultes.

Côtés ventes du groupe, elles stagnent depuis 2010 et les profits ne sont plus au rendez-vous.

Pire encore cette année durant le Black Friday les commerçants américains ont vendu moins, ce qui fait que Kmart et Sears ont vendu moins.

Au bilan, les liquidités fondent comme neige au soleil alors que la dette s’accumule.

Pire l’avoir des actionnaires est passé de 9 milliards en 2010 à 2,7 milliards en 2013.

Donc les magasins Kmart et Sears sont à l’image de la direction et du comportement des finances de l’entreprise, une méga déception!

À noter que Sears Canada est une entité distincte de sa voisine américaine.


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